Με την ολοκλήρωση του μαθήματος ο διδασκόμενος αναμένεται να προσδιορίζει τον τρόπο διάρθρωσης, διαχείρισης και ελέγχου των επιχειρήσεων; Ορίζει το ρόλο και τη λειτουργία του γραφείου στις μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις; Οργανώνει αποτελεσματικά το χρόνο ώστε να φέρνει εις πέρας τα καθημερινά καθήκοντα; Ανακαλεί τα καθήκοντα που περιλαμβάνει ο ρόλος της γραμματέως /Βοηθού Διεύθυνσης; Καταγράφει τους πρακτικούς μηχανισμούς πίσω από τις θεωρίες για καλύτερη οργάνωση και διαχείριση του γραφείου.